토요타

뉴욕 — 딜러들은 혼잡하고 값비싼 도시 환경에서 자동차를 판매하고 서비스할 수 있는 숙박 시설을 얼마든지 만들 것입니다.

그리고 BRAM Auto Group의 John Iacono와 그의 파트너가 맨해튼 서쪽의 Hell's Kitchen 지역에 건설한 딜러 혁신을 기념하는 다층 기념물이 있습니다.

결실을 맺는 데 거의 10년이 걸린 이 엄청난 비용이 드는 프로젝트는 맨해튼의 Lexus와 맨해튼의 Toyota와 같은 거의 동일한 대리점으로 구성되어 있으며 허드슨 강의 탁 트이고 멋진 전망을 감상할 수 있는 다목적 건물의 4층을 공유하고 있습니다.

얼마나 상상력이 풍부합니까?

중고차는 지붕 위에 있고, 새 차는 뉴저지에 있으며, 하루에 200대 이상의 차량이 서비스를 받기 위해 줄을 서서 어린이의 거대한 성냥갑 세트처럼 높이 3개, 깊이 3개로 선반에 쌓여 있습니다.

한편, 트윈 배송 구역에는 코로나19 관련 규제가 아닌 이상 운영될 고객 카페가 있다. 3층에는 자연광이 들어오는 52베이 공동서비스 공간이 마련되어 있습니다. 그리고 모든 신규 차량 구매자는 골프 카트를 이용해 시설을 둘러볼 수 있습니다.

프로젝트의 경제적 타당성을 돕기 위해 FedEx는 아래층에 집결지로 사용하는 큰 공간을 임대했습니다. 6층에는 2,000명을 수용할 수 있는 공개 이벤트 공간도 있습니다. 그리고 기존 7층 위에 35층의 고급 아파트를 건설하기 위한 인프라와 승인이 준비되어 있습니다.

BRAM Auto Group의 공동 회장인 Iacono는 "이것이 바로 계획입니다."라고 말합니다. 그의 가족은 그가 어렸을 때 시칠리아에서 이주했으며 그의 파트너로는 그의 남동생 Ignazio와 그의 아들 Sal과 Robert가 있습니다. 이는 공간이 부풀려진 밀집된 공간에서 자동차 소매점을 운영할 수 있는 한 가지 방법입니다.

Iacono는 "교외 유형의 비즈니스 모델과 유사한 도시 환경에서 자동차 판매점을 단독으로 지을 수는 없습니다. 이를 매우 다른 방식으로 보아야 합니다. 도시 건설은 수직적입니다"라고 말했습니다. 63.

BRAM의 맨해튼 운영 중 새로운 차량을 판매하는 과정만큼 혁신적이고 흥미로운 것은 없습니다.

Toyota와 Lexus 매장은 4층 내부 중앙 타일로 덮인 "거리" 건너편에 유리벽으로 둘러싸인 전통적인 외관을 갖추고 있습니다. 각 대리점 내부에는 해당 브랜드 라인업의 각 명판을 대표하는 사람들이 있으며, 이는 매장 보유 재고의 대부분을 차지합니다.

영업사원은 공용 테이블에서 함께 앉아 있는 고객과 대형 화면을 공유하며 작업합니다. 고객이 명판을 선택하면 직원은 화면을 사용하여 6마일 떨어진 뉴저지주 노스 베르겐에 있는 일련의 실내 및 실외 보관 장소에 있는 BRAM의 재고를 살펴봅니다.

차량 정보 및 가격 세부 정보는 Toyota가 자체 개발한 SmartPath 및 Monogram 디지털 소매 시스템을 사용하여 표시됩니다.

고객이 차량을 선택하면 노스 베르겐(North Bergen)에서 최종 세차를 거쳐 링컨 터널(Lincoln Tunnel)을 통해 포터가 도시로 이동하여 배송되며, 최종적으로 소유자가 처음으로 차량을 보게 됩니다.

North Bergen 물류 운영을 관리하는 Tommy Acciarello는 BRAM이 도시로 차량을 가져오기 위해 운전자 간부에게 42달러의 정액 요금을 지불하고 포터는 보상 판매를 통해 운전하거나 다시 셔틀을 운행한다고 말했습니다. 소요 시간은 15분 정도이며 출퇴근 시간에는 훨씬 더 길어질 수 있습니다.

Acciarello는 "교통량이 적을 때 차량을 반입할 수 있도록 최선을 다하지만 때로는 어쩔 수 없는 경우도 있습니다."라고 Acciarello는 말했습니다. 이 설정을 통해 매장에서는 최대 141대의 새 차량을 배송할 수 있게 되었다고 덧붙였습니다. 그룹 내 14개 대리점 중 6개 대리점을 하루 만에 방문할 수 있습니다.

최대 4,000대의 차량을 보관할 수 있는 North Bergen 보관 및 준비 구역에는 뉴욕시에 있는 다른 BRAM 매장 4곳(다른 Lexus 매장 2곳, Audi 및 Cadillac 매장)도 공급됩니다. North Bergen 캠퍼스의 저장 용량 중 거의 1,500개는 실내에 있으며 재고가 여전히 부족한 상황에서 BRAM은 현재 2,500대의 차량을 수용할 수 있는 야외 마당을 트럭 운송 회사에 임대하여 초과 트레일러를 보관하고 있습니다.