통신 분야를 변화시킬 인공 지능과 기계 학습

업계 전문가들은 인공지능(AI)과 운영 머신러닝이 광고, 홍보, 콘텐츠 제작 등 커뮤니케이션 분야에 혁명을 일으킬 것으로 예상하고 있다. 이 기술은 특히 인도와 같이 다양한 언어와 문화를 지닌 다양한 시장에서 80억 달러 규모의 인도 디지털 광고 산업에 큰 영향을 미칠 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

운영 머신러닝을 통해 광고주는 다양한 광고 크리에이티브를 실험하고 어떤 광고가 특정 사용자 인구통계에 공감하는지 결정할 수 있습니다. 이를 통해 보다 효과적인 광고 전략과 수익 증대가 가능해집니다. Google은 이미 Google Ads에 학습 언어 모델(LLM)과 생성 AI를 사용하여 캠페인 워크플로와 광고 자동 생성을 도입했습니다. Myntra, Samsung, HDFC, Tata AIG와 같은 회사는 다양한 광고 측면에서 Google의 AI 기술을 사용하여 최대 18%의 성장을 보였습니다.

AI는 광고뿐 아니라 홍보(PR) 분야에서도 두각을 나타내고 있다. AI 기술은 PR 전문가에게 대량의 데이터를 빠르고 효율적으로 분석할 수 있는 기능을 제공하여 더 나은 정보에 입각한 결정과 효과적인 PR 전략을 이끌어냅니다. 통신 소프트웨어 서비스 제공업체인 Wizikey는 생성 AI를 사용하여 뉴스 데이터를 처리하여 통찰력을 얻는 AI 아바타인 Imara를 출시했습니다.

AI가 인간의 일자리를 대체하는 것에 대해 일부 회의적인 시각이 있는 반면, 업계 전문가들은 AI가 지원을 제공하고 효율성을 높여 PR 산업을 실제로 향상시킬 것이라고 믿습니다. Adfactors PR과 같은 회사는 이미 연구 및 기타 작업을 지원하기 위해 AI 도구에 대한 직원 교육을 시작했습니다.

전반적으로 AI와 머신러닝은 광고 효과, 개인화, 의사결정 프로세스를 개선하여 커뮤니케이션 분야를 변화시킬 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 이러한 산업은 향후 몇 년 동안 훨씬 더 많은 혼란과 혁신을 경험할 가능성이 높습니다.